練習并不是說(shuō)說(shuō)算了,要可以發(fā)作實(shí)踐的作用才調夠實(shí)在起到練習的作用。在互聯(lián)網(wǎng)飛速翻開(kāi)的現在,有沒(méi)有哪種方法可以不上課還能解決問(wèn)題?讓學(xué)習變得簡(jiǎn)略、高興?讓職工毫不牽強,也讓組織毫不牽強,這是悉數企業(yè)都面對的問(wèn)題?! ? 到聰明人,大多都有一套方法論。而具有世界前100強公司70%客戶(hù)的麥肯錫商業(yè)精英,除了被稱(chēng)譽(yù)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)效力外,經(jīng)歷幾十年傳達的方法論也一向被張狂模仿和學(xué)習??此坪?jiǎn)略樸素的方法,卻招招兒都是絕技?! 〉卖斂嗽f(shuō)過(guò):處理者要做的是激起和開(kāi)釋人本身固有的潛能,創(chuàng )造價(jià)值,為別人謀福祉。這就是處理的本質(zhì)?! ∥覀冞M(jìn)入了一個(gè)“少就是多”的新時(shí)代。較為譏諷的是,現在,減法比加法奉獻更大?! ≡谝环N新產(chǎn)品或許效力的前期階段,當一家企業(yè)具有比競爭對手更大的價(jià)值和優(yōu)勢時(shí),出售作業(yè)就相對簡(jiǎn)略。出售人員只需求傳遞其產(chǎn)品或效力優(yōu)越性的信息,然后讓購買(mǎi)者自己做出決議。
可是,跟著(zhù)產(chǎn)品和效力的老練和同質(zhì)化,即使那些有著(zhù)健壯研制部分的企業(yè),也會(huì )失掉在工作里面的絕對優(yōu)勢。競爭對手在人力資源和產(chǎn)品技術(shù)上很快都會(huì )趕上來(lái),縮小與商場(chǎng)領(lǐng)先者的距離,甚至通過(guò)價(jià)格等優(yōu)勢不斷蠶食商場(chǎng)領(lǐng)先者的商場(chǎng)比例和獲利。面對這種情況,你的企業(yè)應該怎樣應對?我們以為,答案就是“出售+”方法。
我們采訪(fǎng)的各家優(yōu)異企業(yè)就是運用“出售+”方法的活生生的比方。這些公司是這樣做的: ?深化了解客戶(hù)面對的重要商業(yè)問(wèn)題; ?細分商場(chǎng)并辨認企業(yè)本身產(chǎn)品和效力可以實(shí)在幫忙到的客戶(hù)團體; ?創(chuàng )造新的產(chǎn)品/效力/運用/流程,并通過(guò)出售等與客戶(hù)打交道的部分去傳遞客戶(hù)價(jià)值; ?為面向客戶(hù)的部分供應客戶(hù)觀(guān)察,幫忙他們發(fā)現機遇,核算每一個(gè)客戶(hù)的出資回報率,承認哪些客戶(hù)是最優(yōu)先的客戶(hù)。 為什么這些優(yōu)異企業(yè)都會(huì )選擇“出售+”方法呢?由于這是企業(yè)可以掌控的差異化優(yōu)勢的一種方法,而且不依賴(lài)于產(chǎn)品或許科技。在“出售+”方法中,企業(yè)取得的差異化優(yōu)勢首先要依托深入了解客戶(hù)面對的商業(yè)問(wèn)題。這種類(lèi)型的差異化優(yōu)勢在于: ?無(wú)法被競爭對手拷貝,無(wú)法被競爭對手以逆向倒推的方法模仿; ?企業(yè)的添加不用受制于那些所謂的“爆品”,事實(shí)上,大多數企業(yè)向來(lái)都等不來(lái)所謂的“爆品”; ?前進(jìn)業(yè)務(wù)添加率和獲利率; ?在想要低價(jià)的客戶(hù)團體里,進(jìn)一步立異低價(jià)的途徑和出售戰略。 那么,這些在“出售+”方法下成功的企業(yè)有什么特征呢? ?出售部分和商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分有著(zhù)非常親近的互動(dòng)關(guān)系,然后有助于這些企業(yè)關(guān)鍵展開(kāi)那些被客戶(hù)高度重視的產(chǎn)品或效力;一般,商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分會(huì )為出售部分供應重要的客戶(hù)觀(guān)察; ?出售部分通過(guò)培訓和教導項目可以培養出優(yōu)異的出售人員,這些出售人員可以和客戶(hù)的高管或收購負責人直接對話(huà),與客戶(hù)清楚地交流企業(yè)的產(chǎn)品或效力可以怎樣幫忙客戶(hù)發(fā)作最大的出資回報率。在這個(gè)過(guò)程中,商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分會(huì )為出售部分供應其他客戶(hù)的成功案例; ?出售部分具有數據、案例和專(zhuān)家,然后實(shí)在為客戶(hù)“供應”(而不僅僅僅僅“描繪”)各種產(chǎn)品、效力或解決方案。只需客戶(hù)需求,企業(yè)就會(huì )加大出資以為客戶(hù)供應實(shí)在的解決方案,而非各種東拼西湊的解決方案。