在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程下，流量成為企業(yè)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)重要基礎之一，從“公域流量”到“私域流量”的選擇轉變，也說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)意識到公域流量存在成本高、粘度差、穩定性差等問(wèn)題，開(kāi)始尋求擁有更低成本、更容易培養忠實(shí)度、更容易觸達的私域流量。但由于企業(yè)缺少整體、系統化的私域經(jīng)營(yíng)思維，缺少系統性的賦能體系，導致企業(yè)往往存在只關(guān)注引流、缺少服務(wù)思維、激勵制度不全面、缺少賦能工具等問(wèn)題。

今天企叮咚科技平臺告訴你如何做好私域的相關(guān)問(wèn)題，希望對您企業(yè)有幫助！

1、成本核算鏈路長(cháng)短期內很難看到盈利

私域這門(mén)生意能做到多大，能成長(cháng)到什么規模。天貓一年做10個(gè)億，私域能否做到一年1-2個(gè)億？這些都是未知的。

私域是前期大投入，后期才產(chǎn)出，與購買(mǎi)流量相比，不是一個(gè)高效能的手段。很多公司是受不住的，短期內沒(méi)盈利，領(lǐng)導還會(huì )考慮到投入產(chǎn)出比的問(wèn)題，內外交困，項目才被擱置。

私域是強運營(yíng)的部門(mén)，除了自身運營(yíng)團隊，需要和供應鏈部門(mén)配合，還和線(xiàn)下門(mén)店、淘寶、抖音等其他部門(mén)有利益交集，沒(méi)有一把手的推動(dòng)和伙伴部門(mén)的支持，可能很難開(kāi)展。

能不能協(xié)調好內部、整合所有資源投入，對私域的成敗非常重要。

從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，小商家做私域更能集中資源快速啟動(dòng)，比如一個(gè) 1 天能拉 1000 個(gè)客戶(hù)進(jìn)群的蛋糕商家，就是老板夫婦一個(gè)看店一個(gè)專(zhuān)心做私域，線(xiàn)上起量效率奇高，因為資源都在自己手里調配。

2、組織內部達不成共識存量渠道間利益沖突不斷

私域用戶(hù)從淘寶、京東、抖音等渠道獲取，每個(gè)渠道都有不同負責人，但是，各渠道的盈利最后卻都轉到了私域的盈利模式中，最后私域部門(mén)一家獨大，其他部門(mén)則會(huì )失勢，這種內部博弈每天都在上演。

一方面，業(yè)務(wù)分流，舊利益得不到保障。

另一方面，學(xué)習成本、消費者溝通成本都非常高。

私域團隊的搭建除去必要的拉新、促活、運營(yíng)團隊，還需要協(xié)調商品、售后、物流、倉儲、客服等部門(mén)配合，給任何一個(gè)部門(mén)增加工作量卻不帶來(lái)實(shí)際的效益，因此，私域必須是“一把手工程”。

一把手不僅包含企業(yè)創(chuàng )始人，和業(yè)務(wù)息息相關(guān)的其他合作伙伴部門(mén)的一把手也都算在內，他們在內部拉通，協(xié)調、整合所有人調動(dòng)，和資源非常重要。

以市場(chǎng)調研為例，之前公司的市場(chǎng)部可能需要請廣告公司、咨詢(xún)公司來(lái)制定調研方案，而現在，在私域里就可以快速完成1萬(wàn)份用戶(hù)的調研，而且用戶(hù)很精準。作為私域負責人，做好這樣的內部溝通、處理好和存量渠道的關(guān)系很重要。

3、公私域產(chǎn)品體系混為一談企業(yè)定位不清晰

不同公司可以有不同的人員配置，對商家來(lái)說(shuō)，可以根據自己的私域規模配備相應人數的運營(yíng)人員。

私域團隊的人數是根據業(yè)務(wù)模型來(lái)匹配的，可以最小化先跑起來(lái)，再根據業(yè)務(wù)階段增加人手精細化運營(yíng)。

企叮咚科技平臺的一位啤酒品牌商家，在做私域時(shí)最開(kāi)始做私域首先在一個(gè)門(mén)店試點(diǎn)，跑通了才在其他店復制，這樣私域可以快速跑起來(lái)，試錯成本也更低。

區別于公域平臺，私域需要建立一套全新的產(chǎn)品體系。拓展更多產(chǎn)品品類(lèi)，增加用戶(hù)復購場(chǎng)景，單個(gè)用戶(hù)消費額度也因此被拉高。

新的制度推進(jìn)總要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程，現在不做，因為還有利潤，還有一口氣，等真正疼了或許才會(huì )下決心開(kāi)始變革，試錯的成本其實(shí)并不高，而錯過(guò)成本非常高！

4、企叮咚科技平臺營(yíng)銷(xiāo)總結

流量經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”，需要以用戶(hù)為本，了解客戶(hù)畫(huà)像、明確客戶(hù)實(shí)際需求、建立客戶(hù)激勵體系，才能讓用戶(hù)滿(mǎn)意、從而增加后續轉化的可能性。同樣地，想要做好流量經(jīng)營(yíng)，一套能夠覆蓋用戶(hù)激勵、業(yè)務(wù)路徑的流量轉化工具也是必不可少的。

企叮咚科技平臺基于多年技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗，將協(xié)助企業(yè)建立數字化營(yíng)銷(xiāo)體系，幫助企業(yè)建立標準化激勵機制，對用戶(hù)復購、用戶(hù)裂變進(jìn)行多維度的調控，讓企業(yè)以最小成本實(shí)現業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。

如果您想學(xué)習更多的營(yíng)銷(xiāo)技巧，快速實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的發(fā)展，歡迎企叮咚科技平臺營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)！

企叮咚科技平臺通過(guò)大單集采、品類(lèi)優(yōu)選，讓禮品需求企業(yè)直連工廠(chǎng)，為企業(yè)提供省錢(qián)、省心、省力的一站式高品質(zhì)采購服務(wù)。

品牌保障：茅臺、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國內一二線(xiàn)大品牌入駐，商品天貓、京東、蘇寧易購在售。

售后支持：平臺產(chǎn)品產(chǎn)品全部支持全國聯(lián)保、售后三包服務(wù)。

倉儲物流：企叮咚自有倉儲、合作中轉倉、生產(chǎn)企業(yè)合作倉儲遍布全國，與德邦、京東物流達成深度戰略合作，直接物流干線(xiàn)達1000余條，形成智能化倉配物流網(wǎng)絡(luò )。

除此之外，企叮咚開(kāi)創(chuàng )性提出的“零成本營(yíng)銷(xiāo)”模式，打破傳統營(yíng)銷(xiāo)思維，拓寬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，提供從產(chǎn)業(yè)供應鏈、倉儲物流到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全程支持，幫助實(shí)體企業(yè)解決引流、截流、回流、現金流四大難題。

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