今天企叮咚科技平臺給大家講解積分營(yíng)銷(xiāo),希望對您企業(yè)有幫助。
說(shuō)到會(huì )員積分,并非新鮮事物,在各行業(yè)中是普遍使用的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)手段。然而正是積分使用的普遍性,導致很多商家一談到積分就抱怨:
“積分已經(jīng)沒(méi)用了,顧客根本不care?!?/p>
“我們做積分是因為同行都在做?!?/p>
“現在顧客很難被積分活動(dòng)吸引了!”
“……”
一、案例分享
有一家衛浴店,開(kāi)業(yè)后因為疫情原因,門(mén)店銷(xiāo)售遲遲沒(méi)有起色,后來(lái)在朋友的推薦下,加入了企叮咚科技平臺。通過(guò)學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)課程,借用平臺積分,在短時(shí)間內業(yè)績(jì)迅速增長(cháng)!
1、引流
在營(yíng)銷(xiāo)導師的指點(diǎn)下,老板在引流上做了這樣一個(gè)活動(dòng)。(以下出現金額只限案例示意,非實(shí)際發(fā)生執行金額)
他首先找到正在交房裝修的小區,聯(lián)系到業(yè)主群。然后和群主談合作。
只要群主成功在業(yè)主群內拼單滿(mǎn)10單以上,參與拼團的用戶(hù)每人一律獎勵1000平臺積分(可兌換小家電、炒鍋、家紡、品牌食用油等),同時(shí)群主還可以拿到2000積分(可兌換大家電、電飯煲、家紡、品牌食用油等),群內所有的業(yè)主只要進(jìn)店選購,加他的個(gè)人號,然后進(jìn)【裝修少踩坑分享群】,交10元的會(huì )費,就送價(jià)值300積分,就這樣半個(gè)月的時(shí)間他就建了三個(gè)群。
2、社群提供價(jià)值
沒(méi)有社群之前,商家和客戶(hù)之間是利益的對立面。有了社群之后,這種關(guān)系就發(fā)生了變化,老板站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,從客戶(hù)的角度出發(fā),思考每一個(gè)自裝業(yè)主所面臨的一系列的問(wèn)題,同時(shí)還會(huì )在群內做問(wèn)題的收集,然后針對大家所提出來(lái)的問(wèn)題做以解答。不在自己專(zhuān)業(yè)知識范圍之內的,就會(huì )請裝修行業(yè)其他的商家來(lái)做解答,當然在這個(gè)過(guò)程中,提前已經(jīng)做好了鋪墊。引進(jìn)社群的其他商家,在群里成交客戶(hù),他都有傭金,就這樣,通過(guò)很短的時(shí)間就已經(jīng)和客戶(hù)們建立了信任鏈接,而且還把衛浴行業(yè)的內幕,以及如何選擇的技巧,都在群內毫無(wú)保留的分享出來(lái),讓所有裝修的業(yè)主們少踩坑。
3、成交
每一個(gè)業(yè)主群都是同一個(gè)小區的,這就為拼團提供了便利,所以老板就做了一個(gè)”收網(wǎng)“的活動(dòng),三人拼團成功,每人獎勵500積分,五人拼團成功,每人獎勵800積分,10人拼團成功,每人獎勵1000積分;
由于這家店是地區的一級代理商,老板給的價(jià)格比線(xiàn)上商城的價(jià)格還要便宜,存在比較高的利潤,同一品牌的產(chǎn)品,如果線(xiàn)下門(mén)店給他的價(jià)格,比線(xiàn)上商城的還要低,而且還有積分贈送,那么客戶(hù)會(huì )毫不猶豫地選擇線(xiàn)下商城,因為不管是售后服務(wù),還是各種問(wèn)題、疑慮,都可以通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店很好的解決。
4、裂變
同時(shí),老板會(huì )把一些關(guān)系處的比較不錯的客戶(hù),統一拉到一個(gè)會(huì )員群里面,然后給大家講解產(chǎn)品的獎勵政策,告訴大家,幫本店賣(mài)產(chǎn)品積分獎勵力度是非常大的,讓大家主動(dòng)去做推廣,獲得積分后可兌換的商品是非常多的,所以有很多人,都會(huì )主動(dòng)選擇幫店鋪做裂變。
由于使用了企叮咚科技平臺,這家衛浴店禮品采購方面節省了大量費用,因為直接給會(huì )員發(fā)積分,節省了禮品挑選和物流運輸的時(shí)間,提升了禮品采購效率。同時(shí)還省去了禮品存放、搬運、保管的工作,更不用擔心禮品過(guò)期或損壞,最重要的是,發(fā)積分給會(huì )員,讓會(huì )員自己到積分商城兌換喜歡的禮品,大大提升了會(huì )員滿(mǎn)意度,通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),該衛浴店營(yíng)業(yè)額實(shí)現了跨越式的增長(cháng)。
5、企叮咚科技平臺積分商城,助你玩轉積分營(yíng)銷(xiāo)
①、商城名稱(chēng)自定義:可使用自己的店名和logo,打造企業(yè)專(zhuān)屬積分商城;
②、消費送積分比例自定義:舉例消費1000送1000積分,或消費1000送500積分可自己根據成本設置;
③、兌換產(chǎn)品積分數量自定義:可根據成本設置1000積分兌換京東售價(jià)1000的產(chǎn)品,或2000積分兌換京東售價(jià)1000的產(chǎn)品;
④、產(chǎn)品上架品類(lèi)數量自定義:積分商城與企叮咚商城無(wú)縫對接,支持一鍵添加商品到積分商城,傻瓜式操作,無(wú)需技術(shù)和美工人員,禮品由企叮咚平臺直接發(fā)到顧客手里,省錢(qián)、省心,省力;
⑤、積分商城入口自定義:支持二維碼、鏈接、獨立小程序、微信公眾平臺、獨立平臺APP等多種方式進(jìn)入積分商城。
6、總結
對于積分,很多商家忽略了通過(guò)積分把會(huì )員的消費體驗提高,只是把積分作為錦上添花的行為,并沒(méi)有把積分整合進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全流程,結果是積分越做越差,到最后,積分只是一種擺設,因此,要想做好積分營(yíng)銷(xiāo),會(huì )員消費體驗是關(guān)鍵,只有做好這一點(diǎn),才能將積分做活。
玩轉積分——合理設置積分體系,避免積分不當使用,對于積分體系的打造,商家要明確積分作為平臺虛擬貨幣,是消費者賺到的一種虛擬財產(chǎn),因此需要合理設置積分有關(guān)數值,避免積分不當使用!
企叮咚科技平臺通過(guò)大單集采、品類(lèi)優(yōu)選,讓禮品需求企業(yè)直連工廠(chǎng),為企業(yè)提供省錢(qián)、省心、省力的一站式高品質(zhì)采購服務(wù)。
品牌保障:茅臺、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國內一二線(xiàn)大品牌入駐,商品天貓、京東、蘇寧易購在售。
售后支持:平臺產(chǎn)品產(chǎn)品全部支持全國聯(lián)保、售后三包服務(wù)。
倉儲物流:企叮咚自有倉儲、合作中轉倉、生產(chǎn)企業(yè)合作倉儲遍布全國,與德邦、京東物流達成深度戰略合作,直接物流干線(xiàn)達1000余條,形成智能化倉配物流網(wǎng)絡(luò )。
除此之外,企叮咚開(kāi)創(chuàng )性提出的“零成本營(yíng)銷(xiāo)”模式,打破傳統營(yíng)銷(xiāo)思維,拓寬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,提供從產(chǎn)業(yè)供應鏈、倉儲物流到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全程支持,幫助實(shí)體企業(yè)解決引流、截流、回流、現金流四大難題。
企叮咚科技平臺致力于幫助廣大實(shí)體企業(yè)快速破局當下市場(chǎng),實(shí)現業(yè)績(jì)回暖重生。針對實(shí)體商家引流難、截流難、轉化難等盈利痛點(diǎn)。
企叮咚科技平臺提供各種商家活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略,助力企業(yè)輕松引流!