第一步:市場(chǎng)細分分析,選擇目標市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)定位
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企業(yè)必須以顧客為中心,從競爭對手處贏(yíng)得顧客,并通過(guò)提供更大的價(jià)值來(lái)保留顧客,但是在滿(mǎn)足顧客之前,企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此健全的市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)要求仔細的分析消費者。這一過(guò)程包括三個(gè)步驟市場(chǎng)細分,目標市場(chǎng)選擇,以及市場(chǎng)定位。
第二步:設計
營(yíng)銷(xiāo)組合,4個(gè)P(產(chǎn)品product,價(jià)格price,分銷(xiāo)渠道place,促銷(xiāo)promotion)
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設計營(yíng)銷(xiāo)組合指企業(yè)為了在目標市場(chǎng)制造他想要的反應而混合采用的一組可控制的戰術(shù)
營(yíng)銷(xiāo)手段。營(yíng)銷(xiāo)組合包括企業(yè)為影響對其產(chǎn)品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變量,被稱(chēng)為四個(gè)P。
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營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)是企業(yè)希望設計能在目標市場(chǎng)最成功的實(shí)現其目標的市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)組合,并將它付諸實(shí)施。這包括四種營(yíng)銷(xiāo)管理職能:分析,計劃,實(shí)施幾控制。