雖然在一段時(shí)間內，某一個(gè)企業(yè)可以依靠較為先進(jìn)的技能或概念去獲取一定時(shí)期內的一起功用認知，但從久遠來(lái)看，商場(chǎng)總之是一個(gè)趨向于功用同質(zhì)化的商場(chǎng)。所以，當一個(gè)品類(lèi)發(fā)展到老練階段，商場(chǎng)的領(lǐng)先者必定是那個(gè)可以在情感層面交流愈加到位的那一個(gè)。

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既然是情感的交流，則必定需求找到消費者情感的突破口。咱們面對的那些人群，在哪些情感層面需求得到協(xié)助?他們有哪些問(wèn)題是很難自己處理的?他們的哪些情感特色簡(jiǎn)單構成共鳴?哪些缺點(diǎn)是可以用來(lái)作為突破口的?

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人道都是有缺點(diǎn)的，但人都是巴望改善、成功、完美和遭到鼓舞的。下面是關(guān)于人道缺點(diǎn)的15個(gè)交流點(diǎn)，在品牌交流和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰中，擊中一點(diǎn)或可安全國。

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1、自卑

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每個(gè)人都有不同程度的自卑感，由于咱們都希望改善自己所在的環(huán)境?？梢苑赖K工作成功的，不是遺傳，而是對失利的懼怕，是自我的泄氣和自卑心情。在這個(gè)基礎上，營(yíng)銷(xiāo)若能擊中方針群體的自卑心思，天然能事半功倍，比如腎虛、肥壯、整形等企業(yè)，都是運用這些心思窮追猛打，讓消費者毫無(wú)抵抗之力。

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2、懊悔

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世上沒(méi)有懊悔藥，一味的懊悔是一種愚笨而無(wú)益的行為。之想改動(dòng)歷史，希望自己沒(méi)做過(guò)某件錯事，但現實(shí)上，你現已做了。懊悔只會(huì )帶來(lái)?yè)鷳n(yōu)，要知道懊悔并不能改動(dòng)什么，咱們能做好的就是掌握當下。饑餓營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)就是針對這種心思，投其所好。商家有意調低供應量，以期到達調控供求關(guān)系，制作供不應求的“假象”，在保持其產(chǎn)品較高價(jià)格和利潤率的一同，更是為了招引眼球、添加人氣，制作出“現在就買(mǎi)吧，不買(mǎi)會(huì )懊悔”、“錯過(guò)這村沒(méi)這店”的幻覺(jué)。

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3、妒忌

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妒忌的害處眾所周知。如何防止和戰勝妒忌這一不良心情使咱們不再妒忌、不再發(fā)生波折呢?第一，競賽、前進(jìn)、向上;第二，學(xué)會(huì )用“酸葡萄”與“甜檸檬”的心思安慰自己;第三，協(xié)助咱們妒忌的方針。將妒忌升華為前進(jìn)的動(dòng)力，找找自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的聰明才智，對自己充溢必勝的決心。

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4、擔憂(yōu)

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成功大師卡耐基曾說(shuō)：擔憂(yōu)象把鎖，它能把人“鎖”得心慌意亂。打開(kāi)擔憂(yōu)之鎖的“鑰匙” 是：看清現實(shí)，分析情況和付諸舉動(dòng)?，F實(shí)上，擔憂(yōu)是人類(lèi)最常見(jiàn)的過(guò)錯心思，擔憂(yōu)于產(chǎn)品的品質(zhì)、擔憂(yōu)于東西買(mǎi)貴了、擔憂(yōu)于他人的觀(guān)點(diǎn)等等，現實(shí)上營(yíng)銷(xiāo)自身就是在處理消費者的擔憂(yōu)問(wèn)題，給予消費者安全感。咱們經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)就是要通知消費者：不必憂(yōu)慮，咱們的產(chǎn)品是為了幫你處理問(wèn)題，讓你更省心。

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5、憤恨

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憤恨是人們對客觀(guān)事物不滿(mǎn)而發(fā)生的一種心情反應，是人們成功的攔路虎。品牌運用消費者的憤恨心思去做文章，同樣可能在段時(shí)間內贏(yíng)得認同和贊譽(yù)，比如一些品牌就是運用了民眾的“抗日”等憤恨心情進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

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6、拖延

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關(guān)于一個(gè)人品格的訓練，是喪命的沖擊。有這種缺點(diǎn)的人，歷來(lái)不會(huì )是有毅力的人。這種缺點(diǎn)，可以破壞一個(gè)人對自己的信任，可以破壞他的判斷力，并有害于他的精力才能。要成果工作，有必要學(xué)會(huì )抓住時(shí)機，使你的正確決斷，堅決、安定得向山峰相同。正如耐克所訴求的，“just do it”，不要瞻前顧后，英勇去做。

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7、虛榮

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每個(gè)人都有一點(diǎn)兒虛榮心，是無(wú)可厚非的，人之生而為人，總是希望得到他人的贊賞。許多的奢侈品、禮品、保健品就是充沛掌握虛榮心思，讓消費者趨之若鶩?！敖衲赀^(guò)節不收禮、收禮就收腦白金”、“美人不會(huì )再對你皺眉頭了”、銀行的VIP不必排隊、航空公司的VIP有獨自的休息室、QQ的VIP在游戲大廳等等，都是典型的運用事例。

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8、貪婪

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貪婪的可怕之處，不只在于炸毀有形的東西，并且能擾亂一個(gè)人的心里世界。人的自負，人所遵循的準則，都可能在貪心面前跨掉。貪婪，是營(yíng)銷(xiāo)者最值得去運用的人道缺點(diǎn)。在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，咱們能輕易地看到，在“清倉、免費、大減價(jià)、五折起”等的招牌下，消費者無(wú)法按捺地熱血上涌，不能自已地振奮、激動(dòng)。

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9、幻想

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幻想自身并不是缺點(diǎn)，但詳細在一個(gè)人身上，幻想性情必定要和其他性情一同一起影響和分配個(gè)體的行為和思維，極愛(ài)幻想的人，其他的性情表現必定表現得就弱。具有幻想性情的人，要么表現為思維的巨人，舉動(dòng)的矮子;要么就缺少慎重，簡(jiǎn)單犯錯。所以通知咱們的受眾人群，去舉動(dòng)吧。

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10、孤單

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所謂孤單，就是不肯與人觸摸、往來(lái)，喜愛(ài)獨身一人，獨來(lái)獨往，又經(jīng)常感到孤寂、空無(wú)的心思現象，是一種不健康的心態(tài)，是人道的缺點(diǎn)之一。改動(dòng)孤單，要害是與人往來(lái)，自動(dòng)關(guān)懷他人，多參加團體活動(dòng)，深交朋友，進(jìn)步涵養，改動(dòng)自己。

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11、盲目

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真實(shí)成大事的人都有一個(gè)杰出的性情：在干事之前，一定要決議計劃正確。沒(méi)有正確的決議計劃，只能盲目舉動(dòng)等于現已走向了失利!巨大的成功者，一般都不草率行事，他們都是三思而后行，干事有條不紊?！跋攘私饽阋鍪裁?，然后去做”。

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12、消沉

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消沉的心態(tài)常常妨礙人們構成進(jìn)取之心，而一個(gè)人是否有進(jìn)取之心決議了他斷定和挑選什么樣的方針，不然就會(huì )稱(chēng)為平庸之輩。因而，應該學(xué)會(huì )走出消沉的心態(tài)!每個(gè)想成果大事的人都應該戰勝消沉心態(tài)的捆綁。無(wú)妨回憶一下非洲推銷(xiāo)皮鞋的故事吧。

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13、偏執

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偏執心思是一種心思缺點(diǎn)，患上這種病的人，往往固執己見(jiàn)，聽(tīng)不進(jìn)他人的定見(jiàn)，以為自己的定見(jiàn)永遠是對的。偏執有利于成功，但偏執需求正確的成功觀(guān)念作引導，“男人，就應該對自己狠一點(diǎn)”、“混欠好，我就不回來(lái)了”，就是運用中青年創(chuàng )業(yè)男性的偏執，去有用交流的。

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14、孤僻

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在現代社會(huì )里，不善于人際交流，便會(huì )失掉許多協(xié)作時(shí)機，而沒(méi)有協(xié)作，單靠一個(gè)人或少部分人的盡力，是不會(huì )真實(shí)成功的。所以，人們需求英勇的走出去，并表達自己。許多的教育組織、交際媒體，也是準確地抓住了這一缺點(diǎn)，去營(yíng)銷(xiāo)人道、贏(yíng)得商場(chǎng)。

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15、驚駭

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驚駭、懼怕，是人類(lèi)和人道最大的缺點(diǎn)。懼怕赤貧、懼怕失利、懼怕不認同、懼怕孤單、懼怕失掉等等。驚駭是生長(cháng)的最大敵人，在驚駭中人們怯懦不前、不敢放手一搏。學(xué)會(huì )安然去面對驚駭，與心里交流，全部天然能撥云見(jiàn)日。恫嚇營(yíng)銷(xiāo)之所以能無(wú)往不勝，就是充沛運用了消費者驚駭的心思缺點(diǎn)。咱們常見(jiàn)的穩妥、藥品、保健品等都非常擅長(cháng)于此類(lèi)交流技巧，一舉擊中那一群怕死、怕病的方針客戶(hù)群。

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或許分類(lèi)或術(shù)語(yǔ)的運用有所不同，但人道的缺點(diǎn)大約都包括在上述當中了。情感營(yíng)銷(xiāo)、情感交流，交流的是什么?交流的其實(shí)就是人道的缺點(diǎn)。要么可以運用消費者的虛榮心思、要么可以擊中對方的驚駭點(diǎn)、要么做到觀(guān)察并投合消費者的貪婪特色……所以，咱們的消費群在什么時(shí)間、地址消費產(chǎn)品、他們的消費情境如何、運用習氣有何特色等等，這些都當然重要，但林友清以為，終究決議成敗的勝負手，依然在于對方針群體心思缺點(diǎn)的掌握上——找到、了解、探尋一番，究竟上述15點(diǎn)中的哪一點(diǎn)在他們身上起作用，這是至關(guān)重要的。由于處理問(wèn)題的要害其實(shí)是找到問(wèn)題，不是嗎?

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